Sta jij 24/7 aan en ben jij geslepen, creatief en niet op je mondje gevallen? Start dan als Webcare Medewerker bij PostNL.
Je komt te werken op de webcare-afdeling van PostNL. Hier wordt (pro)actief gereageerd op berichten van klanten uit diverse kanalen. Het doel is op de reputatie, de service en het bereik te vergroten. Het is van belang dat jij creatief bent, maar ook zeker goed kunt schakelen tussen diverse systemen. Ook is een goed gevoel voor taal en tekst een eigenschap die onmisbaar is voor deze functie.
De kern van de werkzaamheden is dat je de klanten van PostNL te woord staat en hen, daar waar nodig, verder helpt.
Voor welk bedrijf werk je?
PostNL is het grootste postbedrijf van Nederland. Dagelijks worden er duizenden pakketjes en brieven door het land verspreidt. Hierbij gaat heel veel goed, maar soms gaan er dingen iets minder. In de huidige maatschappij heeft iedereen overal een mening over en deze wordt ook volop gedeeld. Dit is een fantastische ontwikkeling en een bedrijf als PostNL springt hier graag in bij om via de social media kanalen hun feedback te ontvangen en hun hulp te verlenen.
Wat bieden wij?
Als Webcare-medewerker bij PostNL kun je het volgende verwachten:
Je ontvangt een salaris van 9,70 per uur (vanaf 21 jaar);
PostNL is 24/7 geopend. Hierdoor kun jij ook zowel overdag als 'snachts werken. De nachten zijn een pre, geen verplichting.
Je kunt je eigen beschikbaarheid opgeven;
Je kunt al aan de slag vanaf 12-20 uur per week;
Vanaf 22.00 uur krijg je 150% uitbetaald;
Je krijgt een goede training van drie weken zodat je een perfecte start maakt.
Wat vragen wij?
Je bent beschikbaar om een training van twee weken te volgen, met ansluitend een kweekvijver van een week;
Je bent minimaal 2 avonden per week tot 02.00 uur beschikbaar;
Je bent vrijdagavond sowieso beschikbaar tot 02.00 uur (of je bent in het weekend een nacht beschikbaar);
Je bent creatief, gezellig en sociaal!
Hoe kun je solliciteren?
Wil jij graag werken als Webcare Medewerker bij PostNL in Leeuwarden? Klik op de sollicitatiebutton en vul in een paar korte stappen het sollicitatieformulier in. Wij nemen zo snel mogelijk contact met je op!
