Home >

Klantcontact specialist PostNL Zakelijk

Locatie

Leeuwarden

Publish date

07-08-2020

Naam organisatie

Yource Group

Wat ga jij doen?

Als Klantcontact Specialist binnen de zakelijke afdeling van PostNL zul jij klanten te woord gaan staan. Hier vallen dus ook grote en kleine ondernemingen onder uiteraard. Wat voor vragen kan je nu zoal verwachten? De vragen en klachten die gaan over de distributie van pakketten zijn vaak direct door jou op te lossen. Wanneer je een complexere vraagt krijgt zul jij een onderzoek gaan starten.Vanaf dat moment zul jij dit onderzoek van A tot Z gaan doorlopen

Het werk in zijn algemeenheid brengt veel diversiteit met zich mee. Binnen de afdeling wordt er verder gewerkt met een 'kleurensysteem.' Iedere kleur heeft samenhang met vragen die jij kunt krijgen. Als je eenmaal de kennis hebt van een specifieke kleur zul je andere kleuren gaan perfectioneren. Dit gaat weer gepaard met een grotere verantwoordelijkheid en meer uitdaging in je werkzaamheden.

Voor welk bedrijf werk je?

Je zult gaan werken op de informele en dynamische afdeling van PostNL Zakelijk. De lijnen tussen de medewerkers zijn erg kort, waardoor je bij iedereen terecht kan. Uiteraard zijn er op de afdeling voor jou genoeg mogelijkheden om bijvoorbeeld gecoacht te worden. PostNL Zakelijk zit intern gevestigd bij Cendris. Zowel met het openbaar vervoer als met het eigen vervoer is het pand goed te bereiken. Het ligt tenslotte centraal in de binnenstad van Leeuwarden.

Wat bieden wij?

  • Een informele en gezellige werksfeer;
  • Goede begeleiding en coaching;
  • Flexibele werktijden;
  • De mogelijkheid om thuis te werken;
  • Het salaris bedraagt € 9,70 bruto per uur;
  • Bovenop jouw bruto uurloon bouw jij 8% vakantiegeld en 10% vakantiedaguren op;
  • De reiskosten worden vergoed > 10 km;

Wat vragen wij?

  • Je kan een training volgen van ong. 2 weken. De training volg je thuis met ong. 4 terugkomdagen op kantoor;
  • Je hebt de mogelijkheid om thuis te werken;
  • Je kunt goed zelfstandig werken;
  • Jij wilt minimaal 20 uren per week aan de slag;
  • Je beschikt over minimaal een MBO-3 werk - en denkniveau;
  • Je hebt een goede beheersing van de Nederlandse taal.

Meer weten of direct solliciteren?

Wil jij graag werken als Klantcontact specialist bij PostNL in Leeuwarden? Klik op de sollicitatiebutton en vul in een paar korte stappen het sollicitatieformulier in. Wij nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Leeuwarden Heeft Werk gebruikt cookies om bepaalde voorkeuren te onthouden en vacatures af te stemmen op je interesses.