Customer Service Infomedics

Bij Infomedics komen dagelijks vragen binnen wat over te betalen nota's van zorgconsumenten. Vragen die voor kunnen komen zijn bijvoorbeeld; 'Klopt het bedrag op de nota wel?' of 'Ik kan mijn nota niet in 1 keer betalen, is er een betalingsregeling mogelijk?'. Aan jou de taak om een passend antwoord of oplossing te vinden die aansluit op de situatie waarin de klant zit.

Jij hebt zowel telefonisch contact als mail contact. Daarnaast worden er soms nota's teruggestuurd. Hieruit volgen administratieve handelingen. Het is dus belangrijk dat je een goede Nederlandse taalvaardigheid beheerst, zowel mondeling als schriftelijk. Ook enige kennis van de Engelse taal is gewenst.

Jij kunt al aan de slag bij dit veelzijdige bedrijf vanaf 20-28 uur per week. Dit is uit te breiden naar maximaal 28-36 uur per week. De openingstijden zijn van maandag t/m vrijdag 09.00 uur tot 17.00 uur. Het startsalaris bedraagt € 9,97 bruto per uur (vanaf 21 jaar).

Infomedics is voor al bekent van het sturen van rekeningen voor de zorg die iemand gehad heeft. Vaak voor de consument niet ht leukste moment, maar Infomedics ziet dit als een belangrijk contactmoment met hun klanten. Dit willen zij zo aangenaam mogelijk maken. Een manier waarop zij dit doen is door een manier te zoeken die het beste bij de situatie van de klant past.

• Een fulltime of parttime functie voor langere tijd;
• Een startsalaris van € 9,97 bruto per uur vanaf 21 jaar;
• Een betaalde fulltime traning van 1 week;
• Werken op locatie en thuis;
• Reiskostenvergoeding;
• Thuiswerkvergoeding;
• Werktijden en -dagen van maandag t/m vrijdag van 09.00 uur tot 17.00 uur. In het weekend ben je dus vrij;
• Doorgroeimogelijkheden;
• Persoonlijke begeleiding en aandacht voor persoonlijke ontwikkeling.

• Minimaal MBO 3 werk- en denkniveau;
• Sociaal, empathisch en durven doorvragen;
• Beschikbaar voor minimaal 20-28 uur per week;
• Beschikbaar op woensdag, donderdag en vrijdagmiddag.